近日，深圳市公安局刑事偵查局發(fā)布了微信轉(zhuǎn)錯賬如何挽回損失的方式，同時提醒市民轉(zhuǎn)賬之前確定轉(zhuǎn)賬人再匯款。

　　深圳市公安局刑事偵查局民警表示，和銀行轉(zhuǎn)錯賬不同，使用支付寶或微信轉(zhuǎn)錯賬后，事主可以和對方取得聯(lián)系（電話或者App內(nèi)的聊天功能），熟人自然會退給；如果是陌生人，先與之溝通講清楚后，再請對方把錢轉(zhuǎn)回。

　　"一旦遇上了堅決不退錢的人，不要一味跟對方死磕，趕緊撥打客服電話，向客服咨詢求助。"民警表示，對于收款人來說，這筆"飛來橫財"屬于不當(dāng)?shù)美８鶕?jù)有關(guān)法條，沒有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。如果發(fā)現(xiàn)微信轉(zhuǎn)賬有誤，事主應(yīng)該及時聯(lián)系對方，說明情況，要求對方退還，對方負有返還的義務(wù)。

　　如果對方拒不退還，事主可以以不當(dāng)?shù)美蚍ㄔ浩鹪V對方。一定要注意保存好微信轉(zhuǎn)賬記錄和銀行卡明細，這可以作為證據(jù)提交。"如果你是通過手機號碼加對方的微信，可以嘗試通過手機號碼找到其身份信息；如果這種方式依然不能確定對方身份信息，可以嘗試跟微信后臺溝通，尋求工作人員幫助。"他說。

　　此外，市民可以提前設(shè)置微信轉(zhuǎn)賬延時到賬功能，在意識到風(fēng)險或者錯誤之前，可以找微信官方幫忙撤銷轉(zhuǎn)賬，從而避免被欺詐或者誤操作的風(fēng)險。"不過我們還是建議市民轉(zhuǎn)賬之前仔細核對，這樣才是避免損失的最好方法。

如何設(shè)置延時到賬？

1、進入微信中的"錢包"。

       點擊"轉(zhuǎn)賬到賬時間"，選擇你需要到賬的時間。建議2小時到賬，既不會顯得太久，也可以在轉(zhuǎn)錯賬的情況下及時做出相應(yīng)對策。

       雖然延時到賬的技巧不一定能百分百解決轉(zhuǎn)錯賬或者欺詐風(fēng)險，但可以為我們報警處理或者聯(lián)系微信官方處理贏得一定時間。

2、點擊右上角豎排三小點。

3、選擇"支付管理"。

4、點擊"轉(zhuǎn)賬到賬時間"，選擇你需要到賬的時間。建議是2小時到賬，既不會顯得太久，也可以在轉(zhuǎn)錯賬的情況下及時做出相應(yīng)對策。

根據(jù)《中華人民共和國民法通則》第九十二條規(guī)定：“沒有合法根據(jù)，取得不當(dāng)利益，造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。”

　　提醒各位網(wǎng)友：如果數(shù)額較大，要盡快向法院申請財產(chǎn)保全

　   1.查詢收款人的身份信息及住所情況，收集匯錯賬的轉(zhuǎn)賬憑證，向法院提交訴前保全申請及情況緊急的證明，即不立即申請財產(chǎn)保全將會使其合法權(quán)益受到難以彌補的損害的，滿足可以在起訴前向法院申請采取財產(chǎn)保全措施的條件。

　　2.提供擔(dān)保。

　　3.申請人在法院采取保全措施后15日內(nèi)向法院提起訴訟。并且不當(dāng)?shù)美墓茌犘枰奖桓嫠诘鼗虮桓娼?jīng)常居住地管轄，所以確定被告及確定管轄法院會增加訴訟的難度，若原告與被告不在同一個城市，訴訟成本也會增加。

　　遇到下列情況時，受害人有權(quán)要求銀行賠償損失：

　　根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》（銀發(fā)〔2016〕261號）第二條“加強轉(zhuǎn)賬管理”的第（八）項規(guī)定：增加轉(zhuǎn)賬方式，調(diào)整轉(zhuǎn)賬時間。自2016年12月1日起，銀行和支付機構(gòu)提供轉(zhuǎn)賬服務(wù)時應(yīng)當(dāng)執(zhí)行下列規(guī)定：1.向存款人提供實時到賬、普通到賬、次日到賬等多種轉(zhuǎn)賬方式選擇，存款人在選擇后才能辦理業(yè)務(wù)。2.除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外，個人通過自助柜員機（含其他具有存取款功能的自助設(shè)備，下同）轉(zhuǎn)賬的，發(fā)卡行在受理24小時后辦理資金轉(zhuǎn)賬。在發(fā)卡行受理后24小時內(nèi)，個人可以向發(fā)卡行申請撤銷轉(zhuǎn)賬。受理行應(yīng)當(dāng)在受理結(jié)果界面對轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)辦理時間和可撤銷規(guī)定作出明確提示。造成轉(zhuǎn)賬錯誤是由于自己的過錯，銀行無需賠償損失。

　　《中華人民共和國商業(yè)銀行法》第二十九條第一款：“商業(yè)銀行辦理個人儲蓄存款業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。”及《中華人民共和國合同法》第一百二十一條：“當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定解決。”

　　若因技術(shù)漏洞等銀行的原因，使得轉(zhuǎn)賬錯誤或者第三方使用偽卡造成卡內(nèi)存款非正常流失，因銀行未能充分盡到對銀行卡的交易安全保障義務(wù)，造成存款人經(jīng)濟損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

小貼士

　　溫馨提示：雖然能通過訴訟方式追回轉(zhuǎn)錯的錢款，但無疑會是一件花費大量時間和精力的事情，所以匯款前一定要反復(fù)核對收款人的賬號、姓名以及開戶行信息，切忌草率轉(zhuǎn)賬給自己造成不必要的麻煩。